Dünyanın gücü sizden yana
Değerli Sigortalımız,
Sigorta   ihtiyaçlarınız   için.   Şirketimiz   güvencesini   tercih   etmenizden   dolayı   teşekkür  ederiz.
Güçlü finansal yapısı, uluslararası deneyimi, müşteri odaklı etkin hizmet organizasyonu ve geniş ürün yelpazesi ile AXA Sigorta A.Ş. olarak, size, ülkemizin her yerinde, tecrübeli acentelerimiz ve uzman kadrolarımızla kalite ve güvenilir hizmet sunmaktan gurur duyuyoruz.
Ürünümüzden etkin bir şekilde faydalanabilmek için, lütfen poliçenizi ve elinizdeki kitapçığımızı dikkatle okuyup V saklayınız.
HASAR DURUMUNDA NE YAPMALISINIZ?
Hiçbir zaman bir hasar durumu ile karşılaşmamanızı dileriz.                                            
Ancak böyle bir durumla karşılaştığınızda, acentenizi, size en yakın Bölge veya Genel Müdürlüğümüzü arayabilir veya şahsen başvurabilirsiniz.
Şirketimiz, hasarınızla anında ilgilenecek ve gerekli işlemleri başlatacaktır.
Aşağıdaki belgelerin tarafınızdan temin edilerek, Şirketimize iletilmesi hasar işlemlerinizin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını sağlayacaktır.
TEMİN EDİLMESİ GEREKLİ BELGELER
01) Sigorta poliçeniz ve varsa diğer ek belgelerinizin fotokopisi
02) Sigorta prim ödemelerinizi belgeleyen makbuz veya diğer belgelerin fotokopisi
03) Hasar bedelini ve oluşumunu açıklayan yazılı bildiriminiz. (Hasara neden olan kişinin kimliği ve adresi de mutlaka belirtilecektir.)
04)  Hasar bedelinin ödenebileceği banka, şube ve hesap numaranız
Hasarınızın özelliğine göre şirketimiz tarafından görevlendirilecek hasar eksperiniz gerekli olan durumlarda sizden başka belgeler de talep edecektir.

Sigorta Teminatının Kapsamı:
Madde   I- işbu sigorta, uluslararası veya şehirlerarası yolcu taşıyan ve poliçede kayıtlı otobüste seyahat eden yolcuları, sürücüleri ve yardımcılarını, aşağıdaki şartlar dairesinde taşımacılık hizmetinin başlangıcından bitimine kadar geçen seyahat süresi içinde (mola ve duraklamalar dahil) maruz kalacakları her türlü kazaların neticelerine karşı temin eder.
Poliçede kayıtlı otobüsün işletmecisinin uluslararası veya şehirlerarası yolcu taşıma yetki belgesinin olması veya seyahatin uluslararası veya Ulaştırma Bakanlığı'nca yayımlanan "Karayolu ile Şehirlerarası Yolcu Taşımaları Hakkında Yönetmelik" hükümleri çerçevesinde ve yine bu yönetmelikte belirtilen şehirlerarası yolcu taşıması sayılan hallerde yapılması şarttır.
Kazanın Tanımı:
Madde  2- Bu poliçedeki kaza tabirinde maksat ani ve harici bir hadisenin tesiriyle sigortalının iradesi dışında ölmesi veya bedeni bir arızaya maruz kalmasıdır.
Madde  3- Aşağıdaki haller de kaza sayılır.
a)  Birdenbire ve beklenmeyen bir şekilde intişar eden gazların teneffüsünden,
b) Yanıklardan ve ani bir hareket neticesinde adale ve sinirlerin incinmesi, burkulması ve kopmasından,
c) Yılan veya haşerat sokması neticesinde husule gelen zehirlenmeler veya ısırılma neticesinde meydana gelen kuduzdan mütevellit ölüm hali veya bedeni arızalar,
Madde 4- Aşağıdaki haller kaza sayılmaz:
a)  Her nevi hastalıklarla bunların neticelerinin ve marazi bir halın,
b) Sigortanın şümulüne giren bir kaza neticesinde vukua gelmediği takdirde, sühunetin, donma, güneş çarpması ve konjestion gibi tesirlerinin,
c) Herhangi akıl ve ruh haleti ile olursa olsun intiharın veya intihara teşebbüsün,
d) Aşikâr sarhoşluğun, sigortanın şümulüne giren bir kazanın icap ettirmediği ahvalde, uyuşturucu madde kullanmanın, ilaç ve zararlı madde almanın,
e)  Sigortanın şümulüne giren bir kazanın icap ettirmediği cerrahi müdahalenin (ameliyatın) ve her türlü şua tatbikinin tevlit ettiği vefat hali veya cismani arızalar.
Madde  5- Aşağıdaki haller sigortadan hariçtir.
a)  Harp veya harp mahiyetindeki harekât, ihtilal, isyan, ayaklanma veya bunlardan doğan iç kargaşalıklar,
b) Grevlere, lokavt edilmiş işçi hareketlerine, halk hareketlerine, kavgalara iştirak,
c)  Cürüm ve cinayet işlemek veya bunlara teşebbüs,
d) Tehlikede bulunan eşhas ve malları kurtarmak hali müstesna, sigortalının kendisini bile bile ağır tehlikeye maruz bırakacak hareketlerde bulunması,
e) Zelzele, seylap, yanardağ indifaı ve heyelan,
f)  Nükleer rizikolar,
Suda boğulmalar, sigortanın şümulüne giren bir kaza neticesinde vuku bulmadığı takdirde sigortadan hariçtir.
Teminat Nev'ileri:
Madde 6-
A) Ölüm Teminatı:
İş bu poliçe ile temin edilen bir kaza, sigortalının derhal veya kaza tarihinden itibaren bir sene zarfında ölümüne sebebiyet verdiği takdirde, sigorta bedeli hak sahiplerine ödenir.
B)  Daimi Sakatlık Teminatı
işbu poliçe ile temin edilen bir kaza, sigortalının derhal veya kaza
tarihinden itibaren iki sene zarfında daimi surette maluliyetine sebebiyet verdiği takdirde tıbbi tedavinin sona ermesini ve daimi sakatlığın, kesin olarak tespiti sonucunda, daimi sakatlık sigorta bedeli aşağıda belirtilen nispetler dahilinde kendisine ödenir.
Sigorta Bedelinin
iki gözün tamamen kaybı                                      100
iki kolun veya iki elin tamamen kaybı                    100
iki bacağın veya iki ayağın tamamen kaybı           100
Bir kol veya bir el ile beraber bir bacağın veya bir ayağın tamamen kaybı               100
Umumi felç                                      100
Şifa bulmaz akıl hastalığı                 100
Sağ
Sol Kolun veya elin tamamen kaybı         
Omuz hareketinin tamamen kaybı
Dirsek hareketinin tamamen kaybı
Bilek hareketinin tamamen kaybı
Baş parmak ile şahadet parmağının
tamamen kaybı
Baş parmak ile beraber şahadet parmağından
gayri bir parmağın tamamen kaybı
Şahadet parmağı ile beraber baş parmaktan
gayri bir parmağın tamamen kaybı                    20
Baş ve şahadet parmaklarından gayri
üç parmağın tamamen kaybı
Yalnız baş parmağın tamamen kaybı
Yalnız şahadet parmağının tamamen kaybı
Yalnız orta parmağın tamamen kaybı
Yalnız yüzük parmağının tamamen kaybı
Yalnız küçük parmağın tamamen kaybı
Bir bacağın dizden yukarısının tamamen kaybı
Bir bacağın dizden aşağısının tamamen kaybı
Bir ayağın tamamen kaybı
Bir ayağın bütün parmaklar dahil
kısmen kesilmesi                        
Bir kalçanın hareketinin tamamen kaybı
Bir dizin hareketinin tamamen kaybı
Bir ayak bileği hareketinin tamamen kaybı
Bir ayak baş parmağının tamamen kaybı
Kınlan bir bacağın iyi kaynamaması
Kırılan bir ayağın iyi kaynamaması
Bir bacağın 5 santimetre veya                   
daha fazla kısalması                                                   15
Bir gözün tamamen kaybı veya iki gözün rüyet
kudretinin yarı yarıya kaybı                                              25
Her iki kulağın tamamen sağırlığı            40
Bir kulağın tamamen sağırlığı                                            10
Kırılan alt çenenin iyi kaynamaması                                 25
Amudi fıkarinin bariz inhina ile müterafık
hareketsizliği                                                                   30
Göğüs kafesinde devamlı şekil bozukluğu yapan
kaburga kırıklığı                                                                10
Daimi sakatlık oranlarının tayininde sigortalının meslek ve sanatı nazarı itibara alınmaz.
Bir uzvun veya bir uzuv kısmının kaybı tabiri o uzvun veya uzuv kısmının kati ve mutlak surette vazife görememesini ve kullanılmamasını ifade eder. Bir kazadan evvel esasen hiçbir surette vazife göremeyen ve kullanılmayan bir uzvun veya bir uzuv kısmının kaybı tazmin olunmaz. Bu kazadan evvel kısmen malul bulunan bir uzvun veya bir uzuv kısmının maluliyet nispeti kaza sebebiyle arttığı takdirde tazminat kazadan evvelki nispet ile sonraki nispet arasındaki farka göre hesaplanır.
Aynı kazadan dolayı muhtelif uzuvlarda veya uzuv kısımlarında meydana gelen maluliyetler için ayrı ayrı hesap edilecek tazminatın yekûnu poliçede gösterilen meblağı geçemez. Sigortalı solak olduğu takdirde yukarıdaki cetvelde sağ ve sol el için tayin olunan nispetler ters olarak tatbik olunur.
C) Tedavi Masrafları Teminatı
Sigortacı, sigorta poliçesinin kapsamına giren bir kaza nedeniyle, kaza gününden itibaren bir sene zarfında ihtiyar edilmiş doktor ücreti ile ilaç, radyografi, banyo, masaj, hastane ve diğer masraflarını, nakil ücretlerini, poliçede bu teminat için tespit olunan meblağa kadar öder.
Tabii veya suni sabit dişlere kaza neticesinde arız olan hasarların protez masrafları, tedavi masrafları müemmen meblağın azami %30'una kadar tazmin olunur.
Tedavi masraflarının müteaddit sigortacılar tarafından temin edilmiş olunması halinde bu masraflar sigortacılar arasında, teminatları nispetinde paylaşılır.
Sigortacı ödediği tedavi masrafları dolayısıyla mesul üçüncü şahıslara karşı tediye ettiği meblağ kadar sigortalının yerine kaim olur,
Teminat Nevilerinin Birleşmesi:
Madde 7- Bir kaza, vefat ve daimi maluliyet tazminatına aynı zamanda hak kazandırmaz. Ancak daimi maluliyet tazminatı almış bulunan sigortalı, kazanın vukuu tarihinden itibaren bir sene zarfında ve bu kaza neticesinde vefat ettiği takdirde hak sahiplerine, sigortalıya ödenmiş bulunan daimi maluliyet tazminatı ile vefat tazminatı arasındaki fark ödenir. Tedavi masrafları vefat veya daimi maluliyet tazminatından indirilmez.
Kazanın Neticesini Ağırlaştıran Haller:
Madde 8- Bir kaza sonunda husule gelen neticeler, kazadan evvel mevcut olan veya sonradan meydana gelen ve herhalde kaza ile ilgisi bulunmayan hastalık, bedeni teşekkül atın bozukluğu veya sigortalının kusuru neticesinde tedavinin kifayetsiz, yanlış veya fena yapılmış olması sebebiyle vahamet kaybederse, ödenmesi icap eden tazminat miktarı husule gelmiş olan neticeye göre hesap edilmeyip, aynı kazanın tamamen sıhhatli bir kimsede tıbbi tedavinin tam ve fenni bir surette yapılmış olması şartı ile tevlit edebileceği neticeye göre tayin edilir.
Sigortanın Başlangıcı ve Sonu:
Madde 9- Sigorta poliçede başlama ve sona erme tarihleri olarak yazılan günlerde aksı kararlaştırılmadıkça, Türkiye saati ile öğleyin I 2.00'de başlar ve öğleyin 12.00'de sona erer.
Sigorta Priminin Ödenmesi ve Sigortacının Sorumluluğunun Başlaması ve Sigorta Ettirenin Temerrüdü:
Madde 10- Sigorta ücreti, prim ve I9'ncu maddede belirtilen vergi, resim ve harçlardan oluşur.
Sigorta ücretinin peşin olarak ödenmesi esastır. Ancak yıllık olarak yapılan sigortalarda, sigorta ücretinin en az 965Osınin peşin alınması kaydıyla bakiyesinin en fazla iki eşit taksitte olmak üzere sözleşme tarihinden itibaren 6 ay içinde ödenmesi mümkündür. Bir yıldan az süreli olan sigortalarda, sigorta ücretinin peşin olarak ödenmesi gerekir.
EK MADDE : Sigorta priminin tamamının, primin taksitle ödenmesi kararlaştırılmışsa peşinatın (ilk taksit) akit yapılır yapılmaz ve en geç poliçenin teslimi karşılığında ödenmesi gerekir. Aksi kararlaştırılmadıkça, prim veya peşinat ödenmediği takdirde poliçe teslim edilmiş olsa dahi sigortacının sorululuğu başlamaz ve bu husus poliçenin ön yüzüne yazılır. Sigorta ettiren kimse, sigorta primini veya primin taksitle ödenmesi kararlaştırıldığı takdirde peşinatını, sigorta poliçesinin teslim edildiği günün bitimine kadar ödemediği takdirde temerrüde düşer ve prim borcunu temerrüde düştüğü tarihi takip eden 30 gün içinde dahi ödemediği takdirde sigorta sözleşmesi hiçbir ihtara gerek olmaksızın feshedilmiş olur. Prim ödenmemiş olmasına rağmen poliçenin teslimi ile sigortacının mesuliyetinin başlayacağının kararlaştırıldığı hallerde, bu bir aylık sürenin ilk onbeş gününde sigortacının sorumluluğu devam eder.
Primin taksitle ödenmesi kararlaştırıldığı takdirde, taksitlerin kesin ödeme zamanı, miktarı ve vadesinde ödenmemesinin sonuçlan poliçe üzerine yazılır veya poliçe ile birlikte yazılı olarak sigorta ettirene bildirilir. Sigorta ettiren kimse, kesin vadeleri poliçe üzerinde belirtilen ya da yazılı olarak kendisine bildirilmiş olan prim taksitlerinin herhangi birini vade günü bitimine kadar ödemediği takdirde temerrüde düşer. Sigorta ettiren, prim borcunu temerrüde düştüğü tarihi takip eden on beş gün içinde ödemediği takdirde sigorta teminatı durur. Rizikonun gerçekleşmemesi kaydıyla, teminatın durduğu süre içinde prim borcunun ödenmesi halinde teminat durduğu yerden devam eder. Sigorta teminatının durduğu tarihten itibaren 15 gün içerisinde prim borcunun ödenmemesi halinde, sigorta sözleşmesi hiçbir ihtara gerek olmaksızın feshedilmiş olur. Poliçenin ön yüzüne yazılması kaydıyla, rizikonun gerçekleşmesiyle henüz vadesi gelmemiş prim taksitlerinin sigortacının ödemekle yükümlü olduğu tazminat miktarını aşmayan kısmı, muaccel hale gelir. Bu madde uyarınca sigorta sözleşmesinin feshedilmiş sayıldığı hallerde, sigortacının sorumluluğunun devam ettiği süreye tekabül eden prim gün esası üzerinden hesap edilerek fazlası sigorta ettirene iade edilir.
İşletenin Değişmesi:
Madde I I- Sigortalı aracın işleteninin değişmesi halinde poliçeden doğan bütün hak ve borçlar yeni işletene intikal eder. Devreden, durumu 15 gün içinde sigortacıya bildirir.
Fesih Halinde Bildirim Mecburiyeti:
Madde 12- Sigorta ücretinin veya taksitlerinin ödenmemesi veya başka herhangi bir nedenle sigortanın feshedilmesi halinde sigortacı durumu Ulaştırma Bakanlığı'na ve il Trafik Müdürlüğü'ne bildirir,
Sigorta Ettirenin Beyan Yükümlülüğü:
Madde   13- Sigortacı, bu sigortayı, teklifnamede, teklifname yoksa
poliçe ve eklerinde yazılı beyana dayanarak kabul etmiştir. Sigorta ettirenin beyanı hakikate aykırı veya eksik ise sigortacının sözleşmeyi yapmamasını veya daha ağır şartlarda yapmasını gerektirecek hallerde:
a) Sigorta ettirenin kastı varsa, sigortacı durumu öğrendiği tarihten itibaren bir ay içinde sözleşmeden cayabilir ve riziko gerçekleşmiş ise tazminatı hak sahiplerine öder. Ödediği miktar kadar sigorta ettirene rücu eder. Cayma halinde sigortacı prime hak kazanır.
b) Sigorta ettirenin kastı bulunmaz ise, sigortacı durumu öğrendiği tarihten itibaren bir ay içinde sözleşmeyi fesheder veya prim fark/n/ almak suretiyle akdi yürürlükte tutar.
Sigorta ettiren, talep edilen prim farkını kabul etmediğini 15 gün içinde bildirdiği takdirde akit feshedilmiş olur. Sigortacı tarafından iadeli taahhütlü mektupla veya Noter vasıtası ile yapılan fesih ihbarı sigortalının tebellüğ tarihini takip eden 5. iş günü saat 12.00'de, sigorta ettiren tarafından yapılan fesih ihbarı ise postaya veya Notere verildiği tarihi takip eden gün öğleyin saat 12.00'de hüküm ifade eder.Feshin hüküm ifade ettiği tarihe kadar geçen sürenin primi, sözleşmenin sigortacı tarafından feshi halinde gün esası, sigorta ettiren tarafından feshi halinde ise kısa müddet esası üzerinden hesap edilir ve fazlası geri verilir.
c) Cayma, fesih veya prim farkını talep etme hakkı, süresinde kullanılmadığı takdirde düşer.
d) Sigorta ettirenin kastı bulunmadığı takdirde riziko:
1- Sigortacı durumu öğrenmeden önce veya,
2- Sigortacının fesih ihbarında bulunabileceği süre içinde veyahut,
3-  Bu ihbarın hüküm ifade etmesi için geçecek süre içinde gerçekleşirse,
Sigortacı tazminatı öder, ancak tahakkuk eden prim ile tahakkuk ettirilmesi gereken prim arasındaki oran kadar kısmın dışında kalan miktar için sigorta ettirene rücu eder.
Süre İçinde İhbar Yükümlülüğü ve Sonuçları
Madde   14- Akdin yapılmasından sonra rizikonun teklifname yoksa poliçe ve eklerinde beyan olunan hususlar sigortacının muvafakati olmadan değiştirildiği takdirde sigorta ettiren, bu değişikliği:
a)  Kendisi tarafından veya açık veya zımni rızası ile bir başkası tarafından yapılmış ise derhal,
b) Açık veya zımni rızası olmadan başka bir şahıs tarafından yapılmış ise durumu öğrenir öğrenmez ve her iki halde de en geç 8 gün içinde sigortacıya ihbarla yükümlüdür. Sigortacı, değişikliği öğrendiği tarihten itibaren bu değişiklik sözleşmeyi yapmamasını veya daha ağır şartlarla yapmasını gerektiriyorsa 8 gün içinde:
I - Sözleşmeyi fesheder veya
2- Prim farkını talep etmek suretiyle akdi yürürlükte tutar. Sigorta ettiren, talep edilen prim farkını kabul etmediğini 8 gün içinde bildirdiği taktirde akit feshedilmiş olur.
Sigortacı tarafından yapılan fesih ihbarı postaya veya notere verildiği tarihten itibaren 8 gün sonra öğleyin saat 12.00'de sigorta ettiren tarafından yapılan fesih ihbarı ise postaya veya notere verildiği tarihi takip eden gün öğleyin saat 12.00'de hüküm ifade eder.
Feshin hüküm ifade ettiği tarihe kadar geçen sürenin primi, sözleşmenin sigortacı tarafından feshi halinde gün esası, sigorta ettiren tarafından feshi halinde ise kısa müddet esası üzerinden hesap edilir ve fazlası geri verilir.
Süresinde kullanılmayan fesih veya prim farkını talep etme hakkı düşer. Sigorta ettiren rizikoyu ağırlaştırıcı değişiklikleri ihbar süresi içinde kasten bildirmemişse ihbar süresinden sonra gerçekleşen rizikolara ait tazminat hakkı düşer.
Bu durumda sigorta tazminatı hak sahiplerine öder, ödediği miktar kadar sigorta ettirene rücu eder.
İhbar yükümlülüğüne riayetsizlik kasıtlı değilse, tazminatı öder, ancak, tahakkuk eden prim ile tahakkuk ettirilmesi gereken prim arasındaki oran kadar kısmı dışında kalan miktar için sigortalıya rücu eder.
Değişikliğin rizikoyu hafifletici mahiyette olduğu ve daha az prim tatbiki gerektiği anlaşılır ise, bu değişikliğin yapıldığı tarihten sözleşmenin sona ermesine kadar geçecek süre için gün esasına göre, bulunacak prim farkı sigorta ettirene geri verilir.
Tazminatın Azaltılması veya Kaldırılması Sonucunu Doğuran Haller:
Madde   15- Sigorta sözleşmesinden veya sigorta sözleşmesine ilişkin kanun hükümlerinden doğan ve tazminat yükümlülüğünün kaldırılması veya miktarının azaltılması sonucunu doğuran haller zarar görene karşı ileri sürülemez.
Ödemede bulunan sigortacı, sigorta sözleşmesine ve bu sözleşmeye ilişkin kanun hükümlerine göre, tazminatın kaldırılmasını veya azaltılmasını sağlayabileceği oranda sigorta ettirene rücu edebilir. Sigorta ettirene başlıca şu nedenlerle rücu edilir.
a) Tazminatı gerektiren olay, işletenin veya eylemlerinden sorumlu
olduğu kişilerin kasti bir hareketi veya ağır kusuru sonucunda vukua gelmiş ise,
b) Tazminatı gerektiren olay, aracın Karayolları Trafik Kanunun hükümlerine göre gereken ehliyetnameyi haiz olmayan kimseler tarafından sevk edilmesi sonucunda vukua gelmiş ise,
c) Tazminatı gerektiren olay, işletenin veya eylemlerinden sorumluğu olduğu kişilerin uyuşturucu veya keyif verici maddeler almış olarak aracı sevk ve idare etmeleri esnasında vuku bulmuş ise veya, olay yukarıda sayılan kişilerin alkollü içki almış olmaları nedeniyle aracı güvenli sürme yeteneklerini kaybetmiş bulunmalarından ileri geliyorsa,
d) Tazminatı gerektiren olay, yolcu taşımaya ruhsatlı olmayan otobüslerde yolcu taşınması veya yetkili makamlarca tespit edilmiş olan istiab haddinden fazla yolcu veya yük taşınması ve poliçede aksi bir şart yoksa araçta taşınan patlayıcı, parlayıcı, tehlikeli maddelerin iştial ve infilakı yüzünden husule gelmiş ise,
e) Tazminatı gerektiren olayın, aracın çalınması veya gasp edilmesi sonucunda olması halinde, çalınma veya gasp edilme olayında işletenin kendisinin veya eylemlerinden sorumlu olduğu kişilerin kusurlu olduğu tespit edilirse,
f) Sigorta ettiren, kaza vukuunda 17. maddede belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmez ve bunun sonucu zarar ve ziyan miktarında bir artış olursa, sigortacı zarar görene tazminatı ödemekle beraber, bu artış için sigorta ettirene rücu eder.
Sigortanın Mülki Hududu:
Madde   16- İşbu sigorta Türkiye sınırları dışında da geçerlidir.
Rizikonun Gerçekleşmesi Halinde Sigorta Ettiren veya Hak Sahiplerinin Vecibeleri:
Madde   17-
A) Rizikonun Gerçekleştiğinin İhbarı
Sigorta ettiren veya hak sahipleri rizikonun gerçekleştiğini öğrendikleri tarihten itibaren beş gün içinde keyfiyeti sigortacıya yazı ile bildirmeye mecburdur.
Sigorta ettiren veya hak sahipleri mezkûr ihbarda kazanın yerini, tarihini ve sebeplerini bildirmek ve ayrıca tedaviyi yapan doktordan kazanın sonucuna dair bir rapor alarak bunu sigortacıya göndermekle mükelleftir.
Sigortacı her zaman kazazedeyi muayene ve sıhhi durumunu kontrol ettirmek hakkını haiz olup, bu muayene ve kontrollerin yapılmasına müsaade edilmesi mecburidir.
Kazazedenin tedavisi ve iyileşmesi hakkında sigortacının doktoru tarafından yapılacak tavsiyelere ve verilecek direktiflere uyulması şarttır. Yukarıda (A) paragrafında belirtilen mecburiyetler
a) Kasten yerine getirilmediği takdirde poliçeden doğan haklar zayi olur.
b) Kusur neticesinde yerine getirilmediği ve bu sebeple kaza neticeleri ağırlaştığı takdirde sigortacı ağırlaşan kısımdan mesul olmaz.
A) Lüzumlu Evrakın Tevdii:
Sigorta ettiren veya hak sahipleri, kaza neticesinde ve ödenmesi gereken tazminatın tespiti ile ilgili olarak sigortacının isteyeceği lüzumlu evrakı tevdi etmekle mükelleftir.
Tazminatın Tespit Şekli:
Madde   18- Bu poliçede gereğince ödenecek tazminatın miktarı taraflar arasında uyuşularak tespit edilir. Taraflar uyuşamadıkları takdirde ödenecek tazminatın miktarı, mütehassıs şahıslar arasından seçilecek ve hakem-bilirkişi diye adlandırılan bilirkişiler tarafından aşağıdaki hükümlere tabi olmak üzere tespit edilir.
a) iki taraf tek hakem-bilirkişi seçiminde anlaşamadıkları takdirde, taraflardan her biri kendi hakem-bilirkişisini tayin eder ve bu hususu noter eliyle diğer tarafa bildirir. Taraf hakem-bilirkişileri tayinlerinden itibaren yedi gün içensinde ve incelemeye geçmeden evvel bir üçüncü tarafsız hakem-bilirkişi seçerler ve bunu bir tutanakla tespit ederler. Üçüncü hakem-bilirkişi ancak taraf hakem-bilirkişi anlaşamadıklar hususlarda, anlaşamadıkları hadler dahilinde kalmak ve buna münhasır olmak kaydıyla karar vermeğe yetkilidir. Üçüncü hakem-bilirkişi kararını müstakil bir rapor halinde de verebileceği gibi, diğer hakem-bilirkişilerle birlikte bir rapor halinde de verebilir. Hakem-bilirkişi raporlan taraflara aynı zamanda tebliğ edilir.
b) Taraflardan herhangi biri diğer tarafça yapılan tebliğden itibaren 15 gün içerisinde hakem-bilirkişisini tayin etmez veyahut taraf hakem-bilirkişiler üçüncü hakem-bilirkişinin seçimi hususunda 7 gün içensinde anlaşamazlar ise, taraf hakem-bilirkişi veya üçüncü hakem-bilirkişi taraflardan birinin talebi üzerine hasar mahallindeki ticaret davalarına bakmaya yetkili mahkeme başkanı tarafından tarafsız ve mütea hassız şahıslar arasından seçilir.
c) Her iki taraf üçüncü hakem-bilirkişisinin (bu şahıs ister hakem-bilirkişilerince, ister yetkili mahkeme başkanı tarafından seçilecek olsun) sigortacının veya sigortalının ikamet ettiği veya hasarın meydana geldiği mahal dışından seçilmesini isteme hakkını haizdirler ve bu isteğin yerine getirilmesi gereklidir.
d)  Hakem-bilirkişi ölür, vazifeden çekilir veya reddedilir ise ayrılan hakem-bilirkişi yerine yenisi aynı usule göre seçilir ve tespit muamelesine kaldığı yerden devam edilir.
Sigortalının ölümü, tayin edilmiş bulunan hakem-bilirkişisinin vazifesini sona erdirmez, ihtisas yokluğu sebebiyle hakem-bilirkişilere yapılacak itiraz, bu şahısların öğrendiği tarihten itibaren 7 gün içerisinde yapılmadığı takdirde itiraz hakkı düşer.
e)  Hakem-bilirkişiler incelemelerinde tamamen serbesttirler. H.U. M. K.'nu ve diğer mevzuat hükümleri ile de bağlı değildirler.
f) Tazminat miktarının tespiti zımnında hakem-bilirkişiler gerekli görecekleri kayıt ve belgeleri isteyebilir.
g)  Hakem-bilirkişi veya hakem-bilirkişiler yahut üçüncü hakem-bilirkişinin tazminat miktarı hususunda verecekleri kararlar kesindir, tarafları bağlar. Bir hakem-bilirkişi kararına dayanmadan tazminat talep ve dava edilemez.
Hakem-bilirkişi kararlarına ancak kararın aşikâr olarak hakiki durumdan önemli şekilde farklı olduğu anlaşılır ise itiraz edilebilir ve bunların iptali raporun tebliğ tarihinden itibaren bir hafta içinde, hasar mahallindeki ticaret davalarına bakmaya yetkili mahkemeden istenebilir. h) Taraflar tazminat miktarı hususunda anlaşamadıkça alacak ancak hakem-bilirkişi kararı ile muaccel olur ve zaman aşımı kesin raporun taraflara tebliği tarihinden evvel işlemeğe başlamaz. Meğerki hakem-bilirkişilerin tayini ile T.TK'nun 1292. maddesindeki ihbar müddeti arasında 2 yıllık süre geçmiş olsun.
i) Taraflar kendi hakem-bilirkişilerinin ücret ve masraflarını öderler. Üçüncü hakem-bilirkişilerinin ücret ve masrafları taraflarca yarı yarıya ödenir.
j) Tazminat miktarının tespiti, teminat verilen rizikolar, sigorta bedeli, sorumluluğun başlangıcı, hak düşürücü ve hak azaltıcı sebepler hususunda bu poliçede ve mevzuatta mevcut hüküm ve şartlara ve bunların ileri sürülmesine tesir etmez.
Çeşitli Hükümler Vergi Resim ve Harçlar:
Madde   19- Sigorta sözleşmesine, bedeline veya primine ilişkin olarak halen mevcut ve ilerde konulabilecek vergi, resim ve harçlar sigorta ettirenden alınır.
Tebliğ ve İhbarlar:
Madde 20- Sigorta ettirenin ihbar ve tebliğleri sigorta şirketinin merkezi veya sigorta sözleşmesine aracılık yapan acenteye, noter aracılığıyla veya taahhütlü mektupla yapılır. Sigorta şirketinin ihbar ve tebliğleri de sigorta ettirenin poliçede gösterilen adresine, bu adreslerin değişmiş olması halinde ise sigorta şirketinin merkezine veya sigorta sözleşmesine aracılık yapan acenteye bildirilen son adresine aynı surette yapılır.
Taraflara imza karşılığı olarak elden verilen mektup veya telgraf ile yapılan ihbar ve tebliğler de taahhütlü mektup hükmündedir.
Ticari ve Mesleki Sırların Saklı Tutulması:
Madde 21- Sigortacı, sigorta ettirene ait öğreneceği ticari ve mesleki sırların saklı tutulmamasından doğacak zararlardan sorumludur.
Yetkili Mahkeme:
Madde 22- Sigortacı ile sigorta ettiren arasındaki ihtilaflarda, yetkili mahkeme sigortalının ikametgâhının veya sigortacının merkezinin veya poliçeyi imza eden acentenin bulunduğu yer mahkemesidir.
Zaman Aşımı:
Madde 23- Sigorta sözleşmesinden doğan bütün talepler 2 yılda zaman aşımına uğrar.
Özel Şartlar:
Madde 24- Bu genel şartlara ve varsa bunlara ilişkin klozlara aykırı düşmeyen özel şartlar konulabilir.